亚马逊专利侵权如何申诉?如何操作?


亚马逊运营需要注意很多政策,避免违规。一般情况下,如果存在专利侵权,可以上诉。你如何上诉亚马逊的专利侵权?

第一步:了解具体侵权情况

查看亚马逊投诉邮件中是否注明了具体的违规产品,如果没有,则联系投诉方。

并发一份给官方,让对方告知侵权原因。

第二步:检查你是否真的违反了规则

再看看店铺和产品,仔细检查是否真的有违规行为。如果没有侵权,属于恶意投诉,那么你必须把你不侵权的证明通过邮件发给亚马逊审核。

如果确实存在专利侵权,必须先将侵权产品下架,再向平台申诉。

第三步:撰写侵权投诉邮件

在投诉邮件中,首先要感谢平台的支持和关心,然后就这些侵权行为向平台道歉。我已经知道问题出在哪里,说明我现在已经处理了违规产品。

然后专注于告诉平台你的下一步行动会是什么样子。我会注意研究平台规则和政策,然后在发布listing之前,我会检查产品是否存在专利侵权。确认无侵权后,再次发布;提交平台审核前,我也会再次确认没有侵犯他人权益。之后,提交审核。

今后在店铺经营中遇到问题,第一时间向平台寻求帮助,避免违规;同时,产品上架后,他们也会关注产品的销售情况;如有买家投诉,会及时解决。

最后请求亚马逊给我一次整改的机会,一定要注意用诚恳的语气,这样更容易申诉成功。

如果亚马逊卖家被投诉专利侵权,应将申诉邮件发送至相应邮箱。平台一般会在收到卖家投诉邮件后2个工作日内回复;并且平台还会检查卖家的投诉邮件是否完整,如果不完整则不予处理。若7天后仍未收到平台回复,可再次申诉。

亚马逊产品专利侵权后果也很严重,卖家也应该引起重视。收到平台邮件后,须尽快与投诉方沟通;如果确实存在违规行为,那么您必须及时申诉。注意必须有完整的整改方案才能申诉成功。

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